为进一步拓宽视野,打开创新思路,提升班组建设与管理能力,11月27日,内蒙古电力集团乌海滨河供电公司成立对标学习小组,与客户服务中心外勤班开展班组对标交流工作。
首先,对标学习小组参观了班组文化墙,详细了解了外勤班班组文化、发展历程、人员分工等情况。接着听取该班组分享班组管理、人才培养、QC创新、作风建设等方面的成功经验与实践案例。最后,双方就星级班组建设、业务管理模式、营销服务等方面遇到的困难及解决方案等与进行深入探讨。
对标学习成果分享会上,对标学习小组认真总结对标经验,通过情景演绎、总结汇报等方式,取其精华、消化吸收,对各班组建设和管理提出改进措施与建议。大家一致认为,此次交流学习收获颇丰,接下来要把问题转换为动力,抓住班组工作关键点,提升班组各项工作管理水平。
下一步,该公司将不断健全完善对班组管理体系,优化班组管理流程,通过立标、对标、达标、创标四个环节,激活班组细胞,激发班组人员干事创业的活力,推动公司各项工作迈上新台阶。(周泽鑫)