近日,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局副局长杨振宇带领督查组成员,对我旗各镇的政务服务向基层延伸工作开展情况进行了督查。

督查组通过听取负责人汇报、查阅档案、实地查看和座谈会等方式,重点对便民服务中心(站)目前运行现状、人员是否进驻到位、政务服务事项清单梳理、服务指南及相关规章制度、帮办代办窗口设置、工作台账及代办员队伍组建等情况进行深入了解。对督查过程中发现的问题,向各便民服务中心(站)负责人提出完善工作建议和整改要求,推动基层政务服务中心(站)建设水平和村级帮办代办服务水平全面提升,满足农牧民群众“小事不出村、大事不出镇”的办事需求。

实地督察结束后,在各镇进行了座谈。会上,杨振宇副局长强调各镇要继续推动服务事项和服务窗口持续向基层延伸工作,以提升政务服务水平为着力点,以提高群众满意度为落脚点,健全基层帮办代办机制,提高服务人员素质和业务能力,立足实际,推出具有本地特色的创新举措。对已建成的24小时自助政务服务便民服务站点充分利用,让企业和群众享受便民不打烊,服务零距离的全天候服务。

下一步,旗政数局将督促各便民服务中心(站)对照反馈问题及时整改,完善服务功能,推动更多政务服务事项在镇、村(社区)办理,实现办事群众不出镇、村(社区)就能办成事,打通政务服务“最后一公里”,提升我旗基层政务服务效能,增强了企业和群众的获得感,全面提升群众办事便利度、满意度。

(伊金霍洛政数 )