党建引领 奏响民族团结乐章

　　近年来，内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想以及习近平总书记在内蒙古考察时的重要讲话精神，以铸牢中华民族共同体意识为主线，紧紧围绕集团公司“1469”中长期发展战略和鄂尔多斯供电公司工作部署，突出党建引领，自觉把提供优质供电服务融入到促进民族团结大局之中，确保各族群众共享发展成果。

　　党建+学习，筑牢思想根基。紧紧围绕深入学习宣传贯彻党的二十大精神、铸牢中华民族共同体意识主题，有形有感有效开展宣传教育，不断强化思想引领。常态化开展铸牢中华民族共同体意识学习教育活动，领导班子利用理论学习带头开展学习研讨，纳入党员和积极分子、职工群众、团员青年以及统战人士年度教育培训计划，掀起民族团结进步知识学习热潮。积极组织全体职工参加线上宣讲学习，学习贯彻中央民族工作会议精神，深刻领会“六句话”的事实和道理。以主题党日活动等为契机，以考促学开展民族政策应知应会知识测试，提升全员民族工作能力和水平。

　　党建+阵地，凝聚思想共识。在党建阵地设置“石榴籽”微展台，宣传内蒙古自治区“一决定”“六条例”及相关应知应会知识，围绕“将铸牢中华民族共同体意识的要求贯彻到实际工作中、在推进本职工作时充分考虑党的民族政策”等方面进行全面展示，引导全体职工增强维护民族团结的思想自觉和行动自觉。增设楼宇宣传屏幕，循环播放民族团结理论政策等内容，对中华文化和中华民族形象大力传播推广。开展丰富多彩的文体活动，促进民族工作交往交融，在元旦、春节、七一等节日前，开展暖心慰问少数民族职工和困难职工，组织健步走等活动，进一步凝聚民族团结共识，夯实民族团结思想根基。

　　党建+服务，搭建沟通桥梁。将民族团结进步宣传月、民族政策宣传月、民族法治宣传周活动与社区结对共建等工作有机结合。立足网格化客户经理职能，定期到街道社区开展用电服务政策宣贯，融入民族团结法律知识。组织在职党员“进社区办实事”，以“电靓暖城”共产党员服务队为抓手，培养吸引电力志愿者人数已达49人。深化“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，立足电力服务优势，为共驻共建社区投资充电桩累计资金125万元；为快递小哥、环卫工人提供书籍、保暖防寒等必要物资3500元，切实帮助他们解决实际问题，搭建起民族团结“连心桥”。

　　党建+业务，提供优质服务。坚持提升客户用电满意度，以客户需求为导向，持续优化用电营商环境。以开展劳动竞赛为契机，推动优化用电营商环境指标再提升。持续优化服务举措，对接属地政务服务中心，率先推行“不动产+电”联合过户，推进水电气暖“一站式服务”，着力提升客户用电获得感和满意度。2023年度，深化供电服务领导驻村服务活动，现场解答解决客户诉求257项。全渠道客户需求密度完成5.31件/百户，同比降低7.59%，服务“四率”完成100%。拓展配套业扩工程三经理负责制，实行客户经理业扩全流程管理和每日督办。2023年全年受理业扩报装2191项，节省客户成本1875万元。

　　内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司将继续以党建引领，坚持为各族群众用户办实事、解难题，同各族群众守望相助，切实增强党员干部和各族职工群众维护民族团结的自觉性和坚定性，奏响民族团结乐章，推动各民族携手奋斗，共圆伟大中国梦！