暖心护航高考 服务彰显担当——农行呼和浩特如意支行用心用情做好高考便民服务

　　为切实助力平安高考、暖心高考，有效解决考生及送考家长出行、停车等急难问题，农行呼和浩特如意支行精准对接考点周边服务需求，主动延伸服务触角，以务实举措践行金融为民理念，在高考一线传递农行温度。

　　农行呼和浩特如意支行紧邻城区主干道及重点高考考点，周边商业密集、人流车流集中。高考考试期间，短时车流叠加赶考车流，导致路段拥堵、公共车位紧张。针对这一高频、突出的民生难题，农行如意支行提前部署、周密安排，立足网点现有资源，细化高考服务保障方案，主动对外开放网点后院全部内部停车位，免费为送考考生及家长车辆提供停车服务，有效缓解考点周边停车压力。

　　高考首日清晨，支行早早完成现场布置，设立专属爱心助考服务点位，安排工作人员在岗值守、主动靠前服务。针对途经路段的送考车辆，工作人员主动上前引导、耐心告知免费停车信息，指引车辆有序停放，最大程度减少家长绕行等候时间。贴心、高效的现场服务，得到过往家长的一致好评。

　　细致服务暖人心，真诚付出获认可。在接受农行如意支行便民、暖心的助考服务后，多名考生家长深受感动，于高考首日下午专程来到网点，送上手写感谢信。家长在信中对支行主动开放车位、贴心护航考生的暖心举措表示诚挚感谢，坦言农行主动换位思考、为民解忧，切实解决了送考过程中的最大难题。

　　一封感谢信，承载的是群众信赖，见证的是金融担当。此次高考保障工作中，农行呼和浩特如意支行以小切口服务大民生，从群众最迫切、最现实的停车难题入手，把便民举措落到实处、做进细节，用有温度的服务拉近与群众的距离。（张瑞强）