物业新模式发力！东胜90多个小区受益

　　覆盖东胜90多个

　　零散单片楼及无物业老旧小区

　　惠及居民4.4万人

　　“信托制”物业

　　破解东胜老旧小区治理难题

　　盛夏时节，草木繁茂、景致宜人。走进民族街道陈家渠社区天骄北小区，崭新外墙整洁靓丽，平整柏油路贯穿楼栋，便民活动室里欢声笑语不断……依托老旧小区硬件改造提质，叠加党建引领下的“信托制”物业制度创新，这里已然蜕变为环境宜居、服务完善、长效运维的幸福家园。

　　“新物业完善了不少配套设施，物业费每一笔开销都能随时查，住在小区里踏实又舒心。”

　　天骄北小区居民 翟朝阳

　　小区居民翟朝阳的切身感受，正是东胜区探索“信托制”物业服务成效的鲜活缩影。在纺织街道便民社区馨雅如小区，同样的蝶变悄然发生：主次干道干净有序、车辆停放规范，红色影院里老年居民重温经典影片，活动室内棋牌类、球类活动轮番开展，公益自习室常态化开设课业辅导。

　　“物业就地吸纳居民就业，把大量经营收益反哺小区建设，这项惠民举措落地深得民心。”

　　馨雅如小区居民 巴依尔

　　天骄北、馨雅如两个小区曾经同陷治理困境：前期物业公司因运营亏损撤场，市场化物业顾虑收益不愿入驻，管网老化、配套失修等问题频发，数万居民日常生活受到影响。立足老旧小区治理痛点，东胜区以街道统筹、社区牵头，依托社区集体经济落地“信托制”物业服务新模式。

　　区别于传统物业包干收费、赚取差价的运营模式，“信托制”物业约定所得税后净利润，绝大部分返还用于小区提质升级。服务内容、收费标准由居民代表共同商议、按需定价。全流程财务公开，线上小程序、园区公示屏实时公示收支明细，方便老少居民随时查账；缴费方式灵活多元，支持月缴、季缴、年缴等自选模式，践行先服务、后收费；搭建24小时便民热线，做到15分钟快速响应居民诉求。

　　透明化管理使两个试点小区物业费收缴率从原先不足40%-60%攀升至90%以上，物业相关诉求投诉清零。同时创新建立社区“两委”、物业、业委会三方交叉任职制度，权责互通、互相监督。针对困难住户推出以工代缴惠民政策，身体条件适宜的居民通过参与园区保洁、绿化养护抵扣物业费。其中，馨雅如小区40名居民通过务工抵扣物业费，天骄北小区组建起35人的本土物业服务队伍。

　　制度运行一年多来，两个试点小区落地惠民实事近百件。新增监控400余处、园区道闸4座、太阳能路灯110盏；增设便民充电桩156个，充电单价降至0.1元/小时；建成350平方米老年助餐点位，协助400余名老人就近完成养老资格认证、300余户居民办理不动产权证，同步落地公共卫生间、红色影院、公益自习室等便民空间，逐项补齐老旧小区配套短板。

　　单点试点的成功实践，为东胜区老旧小区系统性治理探索出可复制、可推广的成熟路径。东胜区坚持党建引领基层治理，以集体经济为抓手、“信托制”物业为突破口，把单点经验辐射全域。截至目前，该模式已落地33个社区、覆盖90多个零散单体楼及无物业老旧小区，惠及4.4万名居民，相关改革经验获评2024年度自治区优秀改革案例。（王云飞 陈思宇）