为进一步延伸供电服务触角，打通电力便民服务 “最后一公里”，切实提升居民安全用电意识与服务获得感，2026年5月20日下午，内蒙古电力集团呼和浩特供电公司党委宣传部（党委统战部）党支部联合赛罕供电公司第一党支部党员，走进赛罕区绿地塞尚公馆小区，开展“蒙电服务暖万家 电力服务进社区”主题志愿服务活动，以党建引领暖民心，用优质服务架起“连心桥”。
活动现场，“青城之光”志愿服务队的党员志愿者们身着统一工装，亮明党员身份，化身电力服务宣传员、讲解员，将服务台搬进社区广场，把贴心服务送到居民家门口。志愿者们通过设置咨询展台、发放宣传资料、面对面讲解等多种形式，用通俗易懂的语言，向居民普及安全用电、节约用电常识，重点讲解家庭线路老化排查、大功率电器安全使用、触电应急处置等实用知识，提醒居民注意日常用电风险，筑牢安全用电防线。
针对居民普遍关心的热点问题，志愿者们细致解读居民阶梯电价政策、电费核算规则，手把手指导“蒙电e家”APP线上缴费、业务申办、故障报修、用电明细查询等便捷操作，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让居民足不出户即可办理各类用电业务。活动中，志愿者们耐心倾听居民用电诉求，逐一解答电费查询、电表校准、过户更名等咨询问题，主动公示网格电力服务员联系方式，建立常态化沟通渠道，实现居民用电诉求“急事秒响应、小事就近办”，让服务更有温度、更接地气。
“供电公司的服务太贴心了，在家门口就能学到安全用电知识，还学会了手机缴费，以后用电办事更方便了！” 小区居民王阿姨拿着宣传手册，对志愿者的贴心服务连连称赞。此次活动累计发放安全用电、节约用电宣传手册 200 余份，现场解答居民咨询80余人次，有效提升了居民安全用电意识和智慧用电能力，获得社区居民的广泛好评。
此次党员志愿服务活动，是内蒙古电力集团呼和浩特供电公司深化“我为群众办实事”实践活动、践行“人民电业为人民”宗旨的具体举措，也是推动党建工作与民生服务深度融合的生动实践。活动不仅把优质供电服务送到了居民身边，更拉近了供电企业与群众的距离，展现了国企党员的责任与担当。
下一步，内蒙古电力集团呼和浩特供电公司将持续以党建为引领，常态化开展电力服务进社区、进小区、进家庭活动，不断延伸服务链条、优化服务举措，用心用情解决群众急难愁盼用电问题，以实际行动践行国企使命担当，持续擦亮“蒙电服务暖万家”服务品牌，为首府居民提供更优质、更便捷、更暖心的供电服务，点亮万家幸福灯火。（李顺鹏）
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