为持续优化电力营商环境，深入践行“人民电业为人民”的服务宗旨，扎实推进助企惠民服务月活动走深走实。5月20日，内蒙古电力集团呼和浩特供电公司负荷管理服务中心工作人员主动转变服务模式，打破“坐等办电”传统思维，组织专业服务团队下沉园区、深入企业生产一线，开展零距离、面对面、精准化上门助企惠民服务，切实破解企业用电难题、保障用电安全、助力降本增效，以优质电力服务护航地方企业高质量发展。
本次专项服务聚焦管辖重点算力用户用电难点、堵点问题，秉持“一企一策、精准赋能、一次上门、多效服务”的工作原则。服务团队直奔供电设备核心区域，细致排查用电设备运行状态，现场解答用户提出的用电问题。
在安全检查的同时，服务团队与企业电气负责人、电气运维人员深入座谈交流，详细了解企业生产情况、生产线用电负荷特性、用电规划及未来扩产用电需求。针对企业普遍关注的电价政策、安全生产、设备运维、倒闸操作、负荷管理等核心内容，开展政策宣讲与技术科普，用通俗易懂的方式解读专业电力政策，手把手传授设备日常巡检、故障应急处置、负荷科学管控等实用技能，帮助算力企业精准吃透用电政策、熟练掌握运维技巧、科学优化用电方案。
此次助企惠民上门服务月活动，既是负荷管理服务中心优化营商环境的具体举措，也是提升服务用户能力水平的重要抓手。下一步，呼和浩特供电公司负荷管理服务中心将持续常态化开展上门助企惠民服务，不断升级服务模式、细化服务举措、提升服务质效，持续深化“服务+监管+赋能”一体化服务体系，精准对接企业用电需求，全力化解企业用电难题，以可靠供电、优质服务，助力算力企业安全、稳定、高效、绿色生产，为地方经济社会高质量发展注入强劲电力动能。（游峰 吴兴宇）
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