精准对接高效服务 助力企业新项目落地

　　3月30日，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司客户服务中心的电力服务员走进内蒙古伊泰化工有限责任公司，开展新项目的现场勘察工作，为用户提供专业服务，助力新项目早日顺利落地。
    该项目位于杭锦旗独贵塔拉南工业园区，属高危化工产业，大部分区域被划定为爆炸危险环境，对供电可靠性有着极高的要求。面对企业紧迫的用电需求，电力服务员坚持主动服务的服务理念，第一时间组织骨干力量深入现场。

　　勘察过程中，电力服务员与企业经办人紧密对接围绕负荷特性、电压等级、接入电源、通道路径等核心要素，与企业经办人深入分析论证，结合高危行业用电需求，现场制定多版供电方案，并通过多维度的比选，最终协助企业确立了更安全、经济、合理的最佳方案，有效提升企业用电安全，降低企业用能成本，减少往返沟通时间，更通过“现场办公、一次办结”的模式，大幅减少了政企往返沟通时间，切实提升了供电服务质效。
    下一步，客户服务中心将持续建立跟进机制，全程做好项目后续的服务保障，以专业、高效的服务，助力伊泰化工新项目早日投产，为地方产业高质量发展注入强劲“电力动能”。（王廷）