“我们企业对供电可靠性要求特别高，供电公司工作人员服务到位，为我们公司生产提供了稳定、高效的电力保障。”3月30日，鄂尔多斯市恒凯电器有限公司负责人王兴对上门走访服务的内蒙古电力集团鄂尔多斯伊金霍洛供电公司空港供电所工作人员表示感谢。
在恒凯电器的生产车间里，机器轰鸣，各链条传送带高速运转，工人们正紧张有序地赶制一批批设备订单。“了解到咱们企业又增加了几条生产线，还有这些新上的器械设备，今天特意过来问问，用电方面有没有什么新的需求？”空港供电所工作人员李永鹏一边查看设备运行情况，一边认真询问。这不仅仅是简单的问候，更是精准服务的开始。
在走访过程中，工作人员详细了解企业生产计划、新增用电需求等情况，仔细询问企业在用电过程中遇到的难点、堵点问题；同步建立企业用电台账，“一企一策”定制服务方案。同时，李永鹏和同事对接带企业的供电线路、配电变压器、开关柜等供电设备，重点对企业生产车间配电设施、备用电源等开展全面检查，从源头筑牢企业用电防线。
服务企业，关键在于精准。一直以来，伊金霍洛供电公司将常态化企业走访作为重点工作抓手，从企业建厂规划开始，便安排电力服务员主动上门、提前介入，根据企业生产工艺和负荷特点，量身定制经济合理的供电方案，指导客户提前准备报装手续、做好用电规划、精准核定用电容量，引导企业科学用电、规范用电、节约用电。
在企业生产过程中，定期上门开展用电检查、设备测温，面对面讲解用电政策，深入了解企业的实际困难和需求，力求提出切实可行的解决方案，真正为企业用电保驾护航。
“这些年我最真切的感受是用电省心、供电放心、服务暖心。”王兴感叹道。稳定的电力供应不仅保障了生产线的满负荷运转，也为企业扩大产能、抢抓订单增添了底气。
下一步，伊金霍洛供电公司将继续密切跟踪企业用电需求，不断优化用电营商环境，以更可靠的供电保障，更优质的服务举措护航企业发展，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的“强劲动能”。（张雯）
蒙公网安备 15010502002356号 