电力保障暖企心

　　“供电公司上门服务太及时了，不仅帮我们排查了设备隐患，还量身优化了用电方案，让企业生产用电既安全又高效！”12月3日，内蒙古电力集团巴彦淖尔磴口供电公司党员先锋队深入辖区重点企业开展“用电服务进企业”专项行动，内蒙古利川化工有限责任公司负责人对专业高效的供电服务给予高度评价。

　　为切实筑牢企业生产用电保障线，该公司以“解难题、优服务、促发展”为核心，系统性推进企业用电服务提质增效。前期，该公司通过梳理辖区企业名录，精准锁定重点服务对象，结合企业行业类型、生产规模及用电特性，制定“一企一策”服务方案；走访过程中，工作人员深入企业生产车间、配电室等关键区域，面对面沟通了解生产经营现状、下一年度用电规划及实际诉求，细致听取企业对供电质量、服务效率的意见建议，同步开展用电设备全面“体检”，重点排查线路老化、设备故障等安全隐患，现场指导企业做好日常维护；针对企业需求，公司精准解读最新电价政策与市场化交易规则，量身定制用电优化方案，引导企业科学安排生产时段、合理调配电力资源，实现节能降耗与成本管控双赢；后续通过电话随访、微信答疑等“微服务”模式，持续跟踪企业用电情况，及时响应后续诉求，形成“前期精准对接—中期高效服务—后期跟踪保障”的全链条服务闭环。

　　四季度以来，该公司已累计走访辖区企业及重点客户34次，成功解决电压不稳、设备维护、政策咨询等各类用电难题11余项，以全流程精准服务与稳定可靠的电力供应，为地方企业高质量发展注入强劲电力动能。（徐骁莉）