近日，临河区北环路一家肉店的朱老板将一通感谢电话打到了内蒙古电力集团巴彦淖尔临河供电公司。原来，正值猪肉采购高峰，店内冷库、切割机、绞肉机等设备必须持续运转，电力供应一旦中断，不仅影响生意，更将导致不小的经济损失。“多亏供电公司及时出手，解了我们的燃眉之急，这份服务真的暖到心坎里！”朱老板感激地说。
在肉类销售行业，稳定的电力可谓“生命线”。速冻柜、冷藏柜是肉类保鲜的关键，冷库温差控制得好，猪肉才能保持新鲜、卖上好价钱。而切割机、绞肉机在销售过程中的频繁使用，也让电力的持续可靠供应显得尤为重要。
11月5日，朱老板的肉店突发跳闸，令他焦急万分。接到朱老板打来的求助电话后，公司抢修人员一边安抚他的情绪，一边迅速赶赴现场。经细致排查，问题很快锁定——冷冻柜空气开关因过载烧坏。抢修人员立即对损坏线路和开关进行维修更换，不到20分钟，肉店便恢复了正常供电。
问题解决后，抢修人员并未立即离开，而是耐心向朱老板讲解安全用电常识：“冷冻柜如果长时间超负荷运行，也容易引发停电。平时注意避免同时启用多个大功率设备，不用的设备要及时断电，做到人走电断，才能确保用电安全。”
除了快速响应的故障抢修，公司还持续为沿街商铺提供贴心服务，主动对电能表、线路等设施开展全面“体检”，发现隐患及时提供技术指导，协助客户高效整改，全力保障大家用电安心、便捷、舒心。
下一步，临河供电公司将继续强化主动服务意识，不断优化服务措施，提升供电服务水平，全面保障客户用电设备健康运行，做好群众的“电管家”，以实实在在的行动助力营商环境持续优化。（张力化）
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