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提升服务质效 优化营商环境

  为深入贯彻新版《供电营业规则》,进一步提升供电服务的规范化、法治化水平,内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司营销稽管中心于近日组织开展了《供电营业规则》专项培训。此次培训面向基层一线工作人员,通过系统性学习使员工准确把握规则要点,更好地服务用户,助力优化电力营商环境。

  培训伊始,该中心领导强调了《供电营业规则》在日常工作中的重要指导意义,指出随着电力行业的发展和改革推进,新规则对供电服务的标准、流程以及用户权益保障等方面都做出了更为明确和细致的规定,全体员工务必认真学习,将规则要求切实融入到每一项工作任务中。中心邀请内部资深专家作为本次培训讲师,通过采用理论讲解模式,深入剖析规则条款。具体对供电方式确定原则、新装增容与变更用电办理流程、电能计量与电费结算规定、供用电合同管理等核心内容进行了详细解读,让员工对规则框架和关键要点有了全面认识。如在讲解供电方式时,结合本地电网布局和用户分布特点,阐述如何依据规则为不同类型用户提供最适宜的供电方案,从安全、经济、便于运维等多维度考量,确保供电的可靠性与稳定性。

  此次《供电营业规则》培训活动取得了圆满成功。通过培训,员工们对新规则有了全面、深入的理解,业务能力和服务意识得到显著提升。未来,营销稽管中心将以此次培训为契机,持续加强员工业务培训,严格按照规则要求规范供电服务行为,不断优化电力营商环境,为地区经济发展和用户用电需求提供更优质、高效的供电保障。张启龙

编辑:刘香云

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