6月12日晚9时，夜幕笼罩乌拉特后旗巴音镇，大车司机桂瑞祥卸完货拖着疲惫身躯回到巴音镇友联三队家中，却被一片黑暗泼了盆冷水。这趟出门跑了几天，他满心惦记着冰箱里存放的肉，伸手探去，凉意不再，心瞬间悬到嗓子眼。跑到电表箱前，合闸状态的开关更让他慌了神，“这到底咋回事？”焦虑与不安在心头翻涌，急忙拨通内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司电话求助，声音里满是焦急与期盼。
彼时，正值全国“安全生产月”，供电公司将守护万家用电安全视为重中之重。该公司配电急修班值班人员接到电话，敏锐捕捉到桂瑞祥话语中的急切，详细询问断电情况后，立即按照相关流程，迅速准备好抢修工具、安全防护装备等，争分夺秒奔赴现场。
夜色深沉，抢修人员抵达现场后，手持强光灯，仔细排查故障原因。经检查发现，是桂瑞祥家低压开关损坏导致断电。确认无其他异常情况，随即两位抢修人员做好安全措施，有条不紊展开更换开关的抢修作业。抢修现场，他们全神贯注、一丝不苟，动作精准到位，流程严谨规范。10分钟后，随着开关更换完成，灯光重新亮起，桂瑞祥悬着的心也落了地。
恢复供电后，抢修人员与桂瑞祥走进屋，对屋内配电设施进行全面排查潜在用电安全隐患。随后，他们耐心地向桂瑞祥普及安全用电知识，从日常用电注意事项，到电器设备的正确使用方法，再到遇到用电故障的应急处理措施等方面一一讲解。桂瑞祥认真聆听，时不时点头回应。
临走时，桂瑞祥紧紧握住抢修人员的手，感激之情溢于言表：“太感谢你们了！大晚上的，要不是你们这么及时赶来，我都不知道该咋办了，还教了我安全用电知识，真是太贴心了！” （巴根那）
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