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以精细化管理筑牢电力服务根基

  近期,内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司营销稽管中心深入贯彻落实公司营销服务部统一部署,协同各旗县供电公司,全面启动营销内控专项检查工作。此次检查以“管控风险、提升管理、优化服务”为目标,聚焦营业抄核收、基础数据、民生用电、业扩报装四大核心领域,通过多层次、多维度的业务梳理与风险排查,推动营销服务质效双提升。‌

  本次检查采用“工作+带动”模式,由营销服务部统筹,各供电分公司开展全员自查自纠,每两周反馈内查结果至稽管中心包联班组,形成“发现-整改-复核”闭环。党员先锋队发挥引领作用,组建“营销问诊专家团”,对重要化工、新能源企业开展专项检查,为企业自备电源管理、光伏并网验收等提供定制化解决方案。针对冷链仓储、幼托机构、乡镇卫生院等民生领域客户,开展电价政策执行情况核查,确保惠民政策精准落地。在业扩报装环节,依托营销信息系统对专线用户实现全覆盖核查,对315kVA及以上专变用户按比例抽查,严控流程规范性。针对牧民聚居区、民族企业等特殊场景,检查组深入现场排查线路老化、自备电源备案等问题。

  中心通过完善“内控知识库、风险库、规则库及典型示例库”,形成动态更新的风险防控体系,以营销2.0系统内控管理平台为抓手,对1263张一级管控告警工单进行智能分析,精准定位2617个问题单元。在基础数据治理中,联合供电分公司线上核查2.8万余户现场核查近万户,推动营销差错率同比大幅下降。

  此次专项检查不仅提升了风险防控能力,更将“数字营销”标杆建设推向纵深。未来,中心将持续深化营销2.0系统应用,以智能化手段筑牢服务根基,为优化用电营商环境注入新动能。(白明明

编辑:刘香云

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