“飞线是什么？”“你们是如何安排整治的？”“电线不整治吗？”这是自玉泉区开展飞线整治以来群众最关注的问题。现就相关疑问做如下解答。

疑问一：工信局此次负责整治的飞线是什么？

解答：工信局此次负责整治的飞线是指城市主次干道、背街小巷、小区楼栋外墙敷设杂乱或未固定的各类光缆网线等。

疑问二：为什么要推动治理呢？

解答：飞线是文明城市创建工作中的难点、痛点和堵点，不仅影响市容市貌，还存在易引发、火灾等事故的重大安全隐患。

疑问三：电线不整治吗？

解答：因受限于职能，供电线路不在此次飞线治理的覆盖范围内。但部分光缆电缆交叉难以通过捆扎等简单手段达到治理效果的，工信局积极与供电、住建等部门配合共同推动解决。

疑问四：飞线治理工作是如何开展的？

解答：工信局多次召开飞线治理调度会，会上说明整治范围及注意事项，与四大运营商负责人协商划定负责范围督促开展整治。

疑问五：飞线点位是如何确定的？

解答：飞线点位的确定有如下几种，一是社区、街道踩点上报，二是工信局干部走访调查，三是督办反馈，四是居民本人反馈。玉泉区飞线治理已开展多轮次，飞线情况已有很大程度改善。近期工信局积极处理12345居民反馈飞线案件，如寇家营村小广场移动线缆掉落问题、五洲医院飞线掉落问题，因处理及时均得到群众满意答复。

疑问六：飞线整治方法有哪些种？

解答：一是整理、捆扎、套管，二是断线重新铺设，三是线缆入地。以上方法需根据实际飞线杂乱程度选择应用。

疑问七：工信局下一步的飞线治理计划是什么？

解答：下一步，工信局将继续开展老旧小区、背街小巷飞线整治工作，持续巩固整治成果，第一时间响应群众诉求，为居民提供安全、有序、干净、美观的生活环境。