为加强基层网格化管理，提升基层工作的精准度和满意度，西菜园街道星河苑社区积极响应，以数字化为基层治理加油添力，依托企业微信（政务版），将社区9000多名居民划入在线治理的范畴，让社区工作更加精准高效。

据了解，星河苑社区以前收集居民的疫苗接种信息、行程信息都是通过网格员们挨家挨户上门收集，由于星河苑社区范围广、单元多、人口多，一个网格员需要跟进数千名居民，而即便利用线上收集，也存在收集信息混乱，整理起来也要花费大量时间，使用十分不便。

但社区在引入企业微信（政务版）以后，利用其内置的“收集表功能”，不仅可以一键下发到居民群中，让近数万名居民一键填写，同时也支持一键统计导出，不需要再像以往一样花费大量的时间精力，与此同时，“收集表”支持自主编辑，可以自定义收集问题，实现不同网格下不同的收集需求，更加方便了网格同事的收集需求。不仅如此，通过此方式与居民在微信群建立好联系后，一旦社区有任何新闻、通知、公告或紧急情况，通过居民群通知功能，即可一键转达给全部居民，同时支持回收居民的电子签名，告别传统复杂、耗成本的纸质传单，实现与基层社区、服务单位的高效联动，助力社区工作提质增效。

“其实前段疫情爆发的时候，我们每个网格员负责500多户，入户、信息录入工作量其实挺大的，而且收集齐的数据有时候格式不统一，信息筛选也很困难；现在应用这个软件工作效率提高不少，也减少了重复性的工作，挺好的”星河苑社区网格员张丽华说。

星河苑社区引入企业微信（政务版），助力网格员打通了服务居民的最后一公里，运用数字化工具，极大提升了收集居民信息的效率，实现了服务群众“零距离”。（泉媒体记者：张晓燕）