玉泉区城管局在教育实践活动中紧密结合城市管理中心工作，立足为民、便民、惠民，把群众满意度作为衡量工作的重要标准，给群众看得见的改变、触得到的便利、享得到的实惠，切实做好服务群众“最后一公里”工作，不断提升城市管理水平。

　　一、为民干实事，营造整洁舒适人居环境。一是大力整治“三乱”小广告。区城管局直属纠察中队在日常巡查当中，在大北街恒昌商场南门扣除正在领取、散发的1万余份“三乱”小广告。为一举捣毁“三乱”小广告散发源头，于6月13日下午，联合市城管局公安大队对源头窝点进行了查处，查封约3万份广告，并根据《呼和浩特市市容环境卫生管理条例》对该公司处以3000元罚款，有效遏制了“三乱”小广告漫延势头。二是开展主题宣传教育活动。7月26日上午，配合市城管局监察支部在大召广场开展了“爱呼市、爱整洁、爱文明”城市管理文明行主题宣传教育活动，开展了“做清洁家园守护者”承诺签名现场会、《公民道德规范》和环境卫生常识有奖竞答活动，在零距离对市民进行宣传教育的同时，有效提升了广大市民的文明卫生意识和文明行为。

　　二、为民办好事，不断提升服务群众水平。一是压缩群众办证时间。进一步规范窗口单位办事流程，简化办证程序，为符合办证条件的申请，最大程度缩短办理时间，提高办证效率，减少群众等待时间。二是建立便民服务平台。通过设立“意见箱”、发放“便民服务卡”、建立微信公众平台(公众账号：a3911509yqcg,二维码：

)主动走访服务对象和召开专题座谈会等形式，广泛征求群众意见建议，及时改进不足，力求让每一位办事群众满意而归。严格依据有关法律法规和局党委制定的制度，强化执法监督和执法过错责任追究，做到精细执法、科学执法，确保事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法，做到处理恰当、手续完备、适用法律法规准确，坚决杜绝执法随意性。

　　三、为民解难事，积极回应群众关切问题。把解决群众反应强烈的热点难点问题放在首要位置，认真处理群众投诉，提高服务群众水平。为有效解决群众提诉的迎春巷烧烤夜市扰民问题，区城管局结合此处夜市经营特点，于4月29日召集环保局、食药局在区城管局会议室同迎春巷32家烧烤商户协商解决烧烤夜市扰民问题，三家执法单位分别从《市容环境卫生管理条例》、《环境保护法》、《食品安全法》等多个层面，对烧烤夜市扰民问题的严重性和规范经营的重要性进行了全面分析，并提出规范管理的解决方法，要求烧烤经营者签订《规范经营保证书》，商户烧烤设备(烤炉、烤箱)入室操作，并且安装油烟净化器，不使用高音量器材或以其他方式噪音扰民，必须使用烟雾较低的木炭进行操作，在室外铺设防滑、易清理的红色地毯和自行设置垃圾收集容器，确保闭市后迅速清理产生的垃圾和废弃物。