选择旅行社
媒体广告是很多朋友选择旅行社的主要方式。在看这些广告时,要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围,一旦发生旅行社违约或服务质量等问题,这些都是投诉的重要依据。要提防两类广告:一是没有社名、地址,只有报价线路和联系电话的,这多数是旅行社挂靠或承包部门打的,不够正规;二是以咨询公司名义经营旅游业务的,游客权益将无法得到很好保护,选择时一定要看清。
在选择旅行社方面还有一个重要因素是不要用报价高低来决定取舍,切忌“越便宜越好”的消费误区。旅游的费用一般由以下七项组成:交通费、住宿费、用餐费、景点门票费、导游服务费、旅游意外保险费和其他旅游过程中要发生的直接费用,即旅游综合服务费。旅行社开出的价格通常有三种:一是全包价,即上述七个方面的价格都包;二是半包价,即旅行社代办一部分,旅游者到时再出一部分钱,如用餐费、景点门票费等;三是小包价,即只代办交通票或异地住宿酒店预订,其余都是旅游者自理。游客在报名时一定要问清收费价格中包括哪些部分,还有哪些需要自理。
签订旅游合同
签合同之前,最好先了解自己所要去的旅游线路以及该地区各种有关消费的价格常识。签的时候要先看合同内容是否齐全,应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。